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Der Dorfplatz ist kostenlos. Dies beutet einen schnellen und unkomplizierten Einstieg.

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Häufig gestellte Fragen

Wie aufwendig ist es einen Händlershop aufzubauen?

Der Shop ist recht schnell startklar. Registriere dich als Händler und Pflege dein Händlerprofil mit Adresse und Logo. Anschließend lege sofort los dein Sortiment ein zu pflegen. Die Artikel sollten mit Beschreibung, Preis und Bild angelegt werden. Hierbei kommt es auf die Sortimentsgröße an. Auch hier bietet Dorfplatz.eu die Möglichkeit Artikel automatisiert ins System zu laden.

Nun ist schon dein Sortiment digital für deine Kunden sichtbar.

Dann noch die Zahlmethoden und Lieferwege für dein Händlershop auswählen und schon kann es mit dem Verkauf losgehen.

 

Gibt es Ansprechpartner, wenn ich nicht mehr weiterweiß?

Unser Support unterstützt euch gerne bei Fragen hinsichtlich Einrichtung und der Anwendung. Hierzu könnt ihr uns über unsere Kontaktkanäle in Verbindung treten.


Welche Lieferwege gibt es bzw. muss ich Ausliefern?

Der Marktplatz bietet für jeden Händler die freie Wahlmöglichkeit. Dies bestimmst du. selbst, welchen Service du deinen Kunden bieten möchtest.

Technisch stehen aktuell folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Abholung
  • Lieferung per Lieferdienst
  • Versand

 

Welche Zahlungsweisen für meine Kunden gibt es?

Der Dorfplatz unterstützt alle gängigen Zahlungweisen. Jeder Händler hat die freie Wahlmöglichkeit, welche er tatsächlich seinen Kunden anbietet. Dies bestimmt jeder Händler für sich selbst.

Aktuell stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Vorkasse
    • Kreditkarte
    • Paypal
    • Überweisung
  • Bezahlung bei Abholung
  • Bezahlung auf Rechnung

Was mache ich, wenn ich keine Möglichkeiten habe, mein Sortiment ein zu pflegen?

Wir bieten Pakete für die Erstellung eures Sortimentes auf dem Dorfplatz. Auch die Erstellung der Produktbilder könnt ihr über uns bekommen.

 

Was muss bei der Produkterstellung alles beachtet werden?

Die Artikel sollten mit einer Beschreibung und einem Bild eingestellt werden. Darüber hinaus sollten bei Lebensmittel die folgenden Punkte beachtet werden:

  • Die genaue Bezeichnung des Lebensmittels, zum Beispiel Roggen-Vollkornbrot.
  • Die Zutatenliste einschließlich Mengenangaben bei den wertgebenden Zutaten, beispielsweise Erdbeeranteil bei einem Erdbeerjogurt.
  • Deutlich hervorgehoben Hinweise auf Zutaten, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können, etwa Milchzucker oder Sellerie.
  • Die Nettofüllmenge des Lebensmittels.
  • Das Ursprungsland des Lebensmittels oder den Herkunftsort (falls sonst ein falscher Eindruck entstehen würde, zum Beispiel dass in Deutschland produziert wurde, es sich in Wirklichkeit aber um asiatische Ware handelt).

 

Kann ich vorhandene Daten in den Marktplatz importieren?

Auch eine Import-Funktionalität stellen wir bereit. Dies ist der schnellste und eleganteste Weg eure Daten auf den Marktplatz zu bekommen. Ein Import lohnt sich bei einer hohen Artikelanzahl. Der Importprozess ist in der Dorfplatz Händlerdokumentation ausführlich dokumentiert. Gerne unterstützen wir euch.


Was muss ich bei Bilder beachten?

Bilder können im jpg und png Format verwendet werden und sollten eine Auflösung von 600 x 600px haben.

 

Wie hoch sind die Kosten für Dorfplatz.eu?

Der Dorfplatz ist für Händler kostenlos. Wir finanzieren uns alleinige über Sponsorings & Partner. Solltet ihr mit unserem Service zufrieden sein, freuen wir uns sehr über eure Unterstützung.

 

Wie bearbeite ich die Bestellungen

Die Bestellungen können direkt über dein Händlerportal eingesehen werden. Die Bestellung kann dort einfach bearbeitet werden.

 

Ich möchte gerne auf dem Dorfplatz präsent sein, mir fehlt allerdings die Zeit mich damit zu beschäftigen. Was kann ich hier tun?

Bei der Einrichtung deines Shops und deines Sortimentes unterstützen wird euch sehr gerne. Hierfür bieten wir verschiedenen Beratungspakete an. Somit hast du die Möglichkeit sehr schnell Online zu kommen.

Für die Bearbeitung der Aufträge müsst ihr euch dann nur noch mit dem Händlerportal beschäftigen. Die Aufwände halten sich sehr in Grenzen, da die Anwendung sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist.

 

Benötige ich eine bestimmte Hardware oder eine App?

Weder der Kunde noch der Anbieter/Händler benötigt eine spezielle Hardware oder eine besondere App. Die Dorfplatz.eu Plattform lässt sich ganz einfach über einen Standard Internetbrowser starten (z.B. Google Chrome, Microsoft Internet Explorer. Apple Safari, etc.).

Das Händler Sortiment und die Bestellungen lassen sich ebenfalls über einen Internetbrowser ganz einfach über das Händler Portal verwalten.


Wie sieht das Händlerportal aus?

Das Händlerportal lässt sich ganz einfach über einen Webbrowser öffnen. Gerne stellen wir euch einen Händlerzugang auf unserem Demosystem zur Verfügung. Sende uns hierfür einfach eine kurze Nachricht.

  

Und los ...

Bewegen euch noch weitere Fragen könnt ihr jederzeit gerne telefonisch oder über unser Kontaindex.php?dispatch=companies.apply_for_vendor&plan_id=13ktformular auf uns zukommen.